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On t’aide.

Livraison, échanges, garantie, choix de raquette : tout est ici. Sinon, écris-nous, on répond en moins de 24 h.

Livraison

Combien ça coûte ?

Offerte dès 60 € d’achat en France métropolitaine, donc pour toute raquette. En dessous (accessoires seuls), les frais s’affichent au paiement.

En combien de temps ?

Expédition sous 24 h ouvrées, livraison en 48 à 72 h en Colissimo ou en point relais. Tu reçois un lien de suivi par email.

Vous livrez hors de France ?

Belgique, Luxembourg, Suisse et Espagne arrivent après le lancement. Inscris-toi à la liste d’attente pour être prévenu.

Échanges & retours

L’échange 30 jours, c’est quoi ?

Tu as 30 jours pour échanger ta raquette contre un autre modèle, même si tu as joué avec. Elle doit être en bon état (pas de casse, pas d’éclat sur le cadre).

Et si je veux être remboursé ?

Tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter (droit légal). La raquette doit être neuve, non jouée, dans sa housse et son emballage. Remboursement sous 14 jours.

Garantie

Qu’est-ce qui est couvert ?

2 ans de garantie légale de conformité : défaut de fabrication, délaminage, bulle dans le cœur, perçage défectueux. La casse due à un choc (vitre, sol, coéquipier énervé) n’est pas couverte.

Choisir sa raquette

Pourquoi une seule forme ?

Parce que c’est la bonne. Une goutte d’eau en carbone 12K avec noyau EVA Medium : assez tolérante pour débuter, assez puissante pour progresser. Les six modèles ont exactement la même fiche technique, seul le décor change.

C’est quoi, le carbone 12K ?

Le chiffre indique le nombre de filaments par tresse de carbone. Le 12K est le juste milieu : plus de réponse que la fibre de verre ou le 3K, plus de confort que le 18K ou le 24K.

J’ai mal au coude, c’est adapté ?

Le noyau EVA Medium amortit bien les chocs. Ajoute un surgrip épais et évite de serrer le manche trop fort. Si la douleur persiste, demande conseil à un kiné avant de rejouer.

Entretien

Comment faire durer ma raquette ?

Range-la dans sa housse, loin de la chaleur (pas de coffre de voiture en été). Change le surgrip toutes les 4 à 6 sessions. Pose un protège-cadre pour les coups de vitre.

Contact

Écris-nous à bonjour@muro-padel.fr. Réponse en moins de 24 h ouvrées. Marcel lit tout, même les compliments.